O Dhyana Spa é um espaço de bem-estar que tem como foco oferecer uma experiência diferenciada aos seus clientes. Por isso, o atendimento é uma parte muito importante do nosso trabalho.
Estamos buscando profissionais para atuar na recepção, atendimento e vendas, acompanhando o cliente desde o primeiro contato até o final da experiência no Spa.
O que você vai fazer
Recepcionar e acompanhar os clientes durante sua experiência no Spa;
Atender clientes presencialmente e pelo WhatsApp;
Realizar agendamentos, confirmações e vendas de serviços e experiências;
Fazer follow-up de clientes e oportunidades de venda;
Operar caixa e sistemas de agenda, atendimento e pagamento;
Conhecer os serviços do Dhyana para orientar os clientes e realizar vendas;
Resolver dúvidas, situações e reclamações de clientes;
Apoiar a rotina da unidade e trabalhar em conjunto com a equipe.
Quem estamos procurando
Mais do que experiência específica, buscamos uma pessoa que tenha facilidade para trabalhar com pessoas e que consiga acompanhar uma rotina dinâmica.
É importante ter:
Proatividade: percebe o que precisa ser feito e toma iniciativa;
Agilidade e organização: consegue lidar com diferentes demandas sem perder a atenção aos detalhes;
Boa comunicação e perfil comercial: gosta de conversar, sabe ouvir e tem facilidade para criar relacionamento e vender;
Maturidade profissional: sabe trabalhar em equipe, receber feedback e lidar bem com situações mais difíceis;
Orientação para o cliente: entende a importância de um atendimento cuidadoso e de qualidade.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais;
Disponibilidade para trabalhar aos sábados em escala.
Experiência em Spa, clínica, salão, estética, hotelaria ou outros negócios voltados à experiência do cliente será um diferencial.
Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem iniciativa, é organizado(a) e se sente confortável em uma rotina que envolve atendimento, relacionamento e vendas, queremos conhecer você.
Horários
Segunda a sexta: das 14h às 21h, com 1h de intervalo.
Sábados: escala de 2 a 3 sábados por mês, das 8h30 às 18h20, revezados por escala e com 1h de intervalo.
Feriados: das 8h30 às 17h, revezados por escala e com 1h de intervalo.